Разрешение конфликтов в командах
Научитесь превращать разногласия в возможности для роста. Программа для руководителей, менеджеров проектов и специалистов по работе с людьми, которые хотят создавать здоровую рабочую среду.
Набор открывается в сентябре 2025Структура программы
Шесть модулей, каждый из которых работает с конкретными навыками. Теория подкреплена практическими кейсами из реальной корпоративной жизни Казахстана.
Природа конфликта
Разбираемся, почему конфликты возникают и как они развиваются. Учимся различать продуктивное напряжение от разрушительных столкновений.
Типы конфликтов
Изучаем различия между межличностными, групповыми и организационными конфликтами. Каждый тип требует своего подхода.
Эмоциональный интеллект
Работаем с собственными реакциями и учимся распознавать эмоции других. Без этого навыка сложно вести диалог в напряжённой обстановке.
Техники медиации
Практикуем конкретные инструменты посредничества. Как задавать правильные вопросы, находить общие точки и выводить разговор в конструктивное русло.
Профилактика конфликтов
Создаём условия, в которых конфликты возникают реже. Рабочие процессы, коммуникационные каналы, культура обратной связи.
Сложные случаи
Разбираем ситуации, когда стандартные методы не работают. Токсичные коллеги, застарелые обиды, конфликты интересов.
С кем вы будете учиться
Наши преподаватели работали с командами в IT-компаниях, производственных предприятиях и государственных структурах Казахстана. Они знают специфику местного рынка труда.
Марат Жусупов
Бизнес-медиатор
15 лет опыта разрешения корпоративных споров. Работал с командами от 10 до 300 человек в Караганде и Астане.
Владислав Петренко
HR-консультант
Специализируется на организационных конфликтах. Помогал перестраивать корпоративную культуру в компаниях добывающей отрасли.
Григорий Малинин
Психолог организаций
Ведёт тренинги по эмоциональному интеллекту. Работает с производственными коллективами и офисными командами.
Детали программы
Формат
Очные занятия по субботам + онлайн-консультации
Продолжительность
3 месяца, 24 академических часа
Стоимость
180 000 тенге
Место проведения
Караганда, 19 мкр 40а
Кому подойдёт эта программа
- Руководителям отделов, которые устали тушить конфликты между сотрудниками
- HR-специалистам, которые хотят профессионально работать с напряжением в команде
- Менеджерам проектов, которым приходится сводить вместе людей с разными интересами
- Предпринимателям, чей бизнес страдает из-за внутренних разногласий
- Тем, кто просто хочет лучше понимать динамику групп и конфликтные процессы
Записывайтесь на консультацию, чтобы узнать больше о программе
Связаться с нами